ポイントサイトのポイントが付かなかった実録｜エバーテイルで21日を無駄にした話

2021年11月、筆者はモッピー経由でエバーテイルをインストールし、3,500円分のポイントを目指してプレイしました。難関とされる第9幕第2話までクリアし、条件は満たしました。それでもポイントは付与されず、問い合わせても認められないまま終わっています。

原因は今も特定できていません。ただ、あの21日間を避けるために必要だったことは、はっきりしています。条件に進む前に、ポイント明細を確認すること。この記事は、その一点を伝えるために書いています。

エバーテイルの案件は2種類あります

同じ「エバーテイル」でも、達成条件がまったく違う2つの案件が並行して掲載されています。金額だけを見て選ぶと、想定と違う労力がかかります。

	3日連続ログイン型	第9幕第2話クリア型
条件	インストール後、3日連続でログインボーナスを獲得する	インストール後、第9幕「千年の約束」第2話「誓い」をクリアする
所要日数	3日	数日〜数週間
達成期限	いずれも期限が定められています。日数は案件ごとに異なるため、案件ページでご確認ください

還元額はサイトごとに違い、日単位でも動きます。最新の金額は各ポイントサイトの案件ページか、どこ得などの比較ツールでご確認ください。この記事では金額を扱いません。

そのかわりに、この案件には金額より安定した特徴があります。付与までが早いことです。各サイトの案件ページに記載された確定反映の目安を確認したところ、3日連続ログイン型はいずれも短く設定されていました。

これは、ポイントサイトの新規登録キャンペーンによくある「期限までに一定のポイントを獲得する」という条件と相性が良いことを意味します。還元額にはサイトごとの差がありますが、付与の速さという点では大きな違いがありません。

ただし、新規登録キャンペーンで求められるポイント数によっては、この案件だけでは条件に届かない場合があります。登録したサイトの条件をご確認ください。

取り組む前に確認してほしいこと

2点あります。どちらも案件ページに書かれていることですが、見落とされやすい部分です。

過去にエバーテイルをインストールしたことがある場合は対象外です。エバーテイルは広告での露出が多いゲームなので、心当たりのある方は少なくないと思います。その場合は別の案件を選んでください。

案件によっては課金が条件に含まれる場合があります。取り組む前に、その案件ページの獲得条件を必ずお読みください。

条件を進める前に、ポイント明細を確認してください

ポイントの反映には2つの段階があります

本題に入る前に、ポイントサイトの仕組みを整理しておきます。ここを知らないと、この先の話が伝わりません。

ポイントサイトでは、条件を満たしてもすぐに使えるポイントが入るわけではありません。2つの段階を踏みます。

1段目	経由が計測された時点で記録される。まだ確定していない仮の状態
2段目	広告主が条件達成を認めた時点で確定する。ここで交換できるポイントになる

呼び方はサイトごとに違います。モッピーでは「予定反映」と「確定反映」、通帳の表示は「判定中」です。COINCOMEでは「予定判定」と「確定判定」と表記されています。名前は違っても、2段階であることは共通しています。

ここで重要なのは1段目の意味です。これは単に「ポイントが入る予定」を知らせるものではありません。経由が計測されたことを、利用者が確認できる合図でもあります。

1段目に載るまでの目安と、2段目までの期間は、どちらも案件ページに記載されています。取り組む前に読んでおくと、いつまで待つべきかが分かります。

案件ページの冒頭に、赤字で書かれていること

モッピーのエバーテイル案件では、ポイント獲得条件よりも前に、赤字でこう書かれています。

判定中が反映されなかった場合は、その後アプリを進めて条件を達成してもポイント対象外となる。そして「判定中にならない」に関する問い合わせは受け付けていない——案件ページにそう明記されています。

つまり、載っていない状態で先に進んでも、その時間は戻ってきません。筆者が21日を失ったのは、この確認をしなかったからです。

正しく経由できていると、こう表示されます

言葉だけでは分かりにくいので、実際の画面をお見せします。こちらは別のアプリ案件で、正常に経由できたときのものです。

エバーテイルのときは、この表示が出ませんでした。

下は、モッピーへ問い合わせた2021年11月29日のマイページです。判定中ポイントは705Pと表示されています。

ここに注目してください。エバーテイルの3,500Pが判定中に入っていれば、この数字は3,500P以上になっているはずです。705Pということは、含まれていません。条件を達成したあとになっても、経由は記録されていなかったことになります。

そして705Pという数字は、他の案件の分です。載る案件と載らない案件が、同じ画面に共存していました。判定中がゼロなら異常に気づけたかもしれませんが、数字が入っていたぶん、筆者はここを見ても問題があるとは思いませんでした。

判定中の合計額だけを見ても分かりません。取り組んでいる案件が個別に載っているかどうかを、ポイント明細で確認してください。

まだポイントサイトに登録していない方へ

登録手順と特典の条件は、専用の記事にまとめています。

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経由から確認までの手順

アプリ案件は端末側の設定で計測が止まることがあります。始める前にトラッキングなどの設定を済ませておいてください。

初回起動までに時間がかかった場合は、起動する前にもう一度案件ページから広告をクリックし直してください。また、iOSはSafari、Androidは標準ブラウザで一貫して遷移する必要があります。

載っていなかった場合の対応は、案件によって分かれます。

未反映の問い合わせを受け付けている案件	気づいた時点ですぐ連絡する。証拠が揃っていれば認められる可能性があります
受け付けていない案件	そこまでです。ただし確認していれば、失うのは数分で済みます

筆者は21日かけて条件を達成し、1ポイントも受け取れませんでした

モッピーを知ったのは、楽天カードをポイントサイトを通さずに作ってしまったことがきっかけでした。そこでアプリのインストールだけでもポイントが受け取れると知ります。個人情報を入力することに抵抗があった当時の筆者にとって、起動するだけで完結するアプリ案件は始めやすいものでした。

その中で見つけたのがエバーテイルです。3,500円という金額は、ポイ活を始めたばかりの自分には破格に感じられました。当時は広告と中身が違うゲームがネットで話題になっていた時期で、エバーテイルもそうした広告で見かけていたため、単純に中身が気になってもいました。

実際に遊んでみると、よくあるガチャゲームではあったものの、筆者には面白く感じられました。序盤で強いキャラクターを引けたこともあり、順調に進みます。条件である第9幕第2話は難易度が高く、手持ちのキャラクターではなく戦闘に連れて行けるフレンド枠に助けられて、ようやくクリアしました。有利なフレンドがなかなか見つからず、そこがいちばん苦労した部分です。

筆者は無課金でクリアしました。ただし序盤で運よく強いキャラクターを引けたことが大きく、誰でも同じ日数で終わるとは限りません。

攻略サイトを見ながら進めたので、体感としては普通にゲームを楽しんでいるのと変わりませんでした。クリアすれば3,500円という期待があるぶん、むしろ面白かったくらいです。

ところが、条件を達成しても1週間が過ぎてポイントは付きませんでした。そこで初めてモッピーに問い合わせています。

2021年11月10日 10:05	App Storeからエバーテイルをインストール
2021年11月10日	モッピーの広告閲覧履歴に「エバーテイル 3,500P」の記録が残る
この間	判定中には載らないまま、第9幕第2話までプレイ
2021年11月29日	モッピーへ問い合わせ。キャプチャの提出を求められる
2021年11月30日	PDFでは確認できないとして差し戻され、画像で再送
2021年12月1日	調査対象外との回答。ポイントは付与されず

いま振り返れば、失敗はクリアできなかったことではありません。判定中に載っていないまま、20日近くプレイし続けたことです。11月10日の時点で明細を開いていれば、失っていたのは数十分で済んでいました。

提出した証拠は、どれも証拠になりませんでした

問い合わせを始めてから決着まで、やり取りは3日間続きました。この記録が、いちばん役に立つ部分だと思っています。

最初に求められたのは、ユーザー名とポイント数がわかるモッピーのキャプチャでした。提出したキャプチャの整合性を確認するため、というのが理由です。

マイページ全体をiPhoneで撮影してPDFにして送ったところ、翌日「PDFデータでは確認できません」と差し戻され、画像で送り直しています。

そのうえで、経由した証拠として3つを提出しました。結果はすべて不十分でした。

App Storeのインストール履歴	インストールした日時しか示せない。どこから来たかの情報が含まれていない
モッピーの広告閲覧履歴	モッピー側から「証跡にならない」と回答された
エバーテイルのゲーム内ID	ゲームを進めた証明にはなるが、経由とは無関係

特に重要なのが2つ目です。モッピーの回答はこうでした。

広告閲覧履歴は、ポイントを獲得するボタンを押した記録が残るだけで、その後の遷移までは追跡していない。したがって証跡にはならない——これがモッピーからの説明です。

ここで構造がはっきりします。筆者の手元には、広告をクリックした記録と、アプリをインストールした記録の両方がありました。日付も同じ11月10日です。それでも認められませんでした。

両端に記録があっても、その間をつなぐ記録が、どこにも存在しなかったからです。クリックとインストールが結びついたかどうかは広告の計測システムの中で判定されるもので、利用者の画面には最初から現れません。

証拠が足りなかったわけではありません

ひとつ整理しておきます。筆者は求められたキャプチャを提出しています。不足していたから終わったのではありません。

回答にあったのは、この広告は判定中未反映に関する問い合わせを受け付けていない、という一文でした。つまり、どんな証拠を用意しても結果は変わらなかったことになります。

判定中に載っていないということは、経由が計測されていないということです。照合する記録が残っていない以上、調査という手続きが成立しません。証拠を残す習慣では防げない領域があります。

もうひとつ、正直に書いておきます。筆者が問い合わせたのは、条件を達成して1週間経ってからでした。インストール直後に問い合わせていたらどうなっていたかは分かりません。結果が変わった可能性もありますし、同じだった可能性もあります。確かめる方法はもうありません。

原因として考えられること

結論から書きます。原因は特定できていません。モッピーから理由の開示はなく、当時の端末設定を確認する手段もないためです。

ただ、案件ページには否認条件が並んでいます。このどれかに当てはまっていた可能性はあります。

トラッキング要求を許可していない	可能性はある。個人情報に抵抗があり、許可しない設定にしていた記憶がある
同一ブラウザ内で遷移していない	可能性はある。当時は意識していなかった
プライベートリレーがON	可能性は低い。有料のiCloud+の機能であり、契約していなかった
公共Wi-Fiを使用した	該当しない。自宅のWi-Fiでインストールしている
同一IPの他端末でインストール	該当しない。家族は利用していない

いちばん疑わしいのはトラッキングの設定です。当時の筆者がアプリ案件を選んだ理由が「個人情報を入力しなくて済むから」だったことを考えると、許可を求められて断っていた可能性は十分にあります。

ただし、これは推測です。断定はできません。確実に言えるのは、判定中に載らなかった時点で、原因が何であれ結果は同じだったということだけです。

案件そのものは正常に動いています

誤解のないように書いておきます。この案件が機能していないという話ではありません。

モッピーの案件ページには前日の閲覧者数が表示されており、確認した日には約110人と出ていました。多くの人が現在も利用している案件です。確定反映の目安も短く設定されており、正常に経由できていれば速やかに処理される仕組みになっています。

だからこそ、判定中に載らなかったことが例外的な事態だったと言えます。仕組みが動いていないのではなく、筆者の経由がその仕組みに乗らなかった。原因は特定できませんが、そこだけははっきりしています。

なお、この記録は2021年のものです。現在は案件ページに警告が明記され、調査の手順も具体的に案内されています。当時どうだったかは確認できませんが、扱いが変わっている可能性はあります。

トラッキング許可をどう考えるか

「ポイントのために許可しましょう」とは書きません。何を許可することなのかを知ったうえで、ご自身で決めていただきたいからです。

アプリ案件でのトラッキング許可は、端末の広告識別子をアプリ側に渡すことを意味します。これがあるおかげで「このインストールはあのポイントサイト経由だ」と判定できます。逆に言えば、許可しなければ判定する材料がありません。多くの案件で否認条件に挙がっているのはそのためです。

設定は端末側でいつでも切り替えられます。それでも抵抗があるなら、アプリ案件を選ばないという判断も十分に合理的です。ポイントサイトの案件はアプリだけではありません。

設定方法や、これ以外にポイントが反映されなくなる原因は別の記事にまとめています。

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否認から承認に覆ったこともあります

ポイントが付かないケースが、すべて泣き寝入りになるわけではありません。筆者は別のアプリ案件で、一度否認されたポイントを問い合わせによって承認に覆したことがあります。

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この2件、結果が分かれた理由ははっきりしています。失敗した段階が違うのです。

	ハローワーク求人センター	エバーテイル
判定中への反映	あり（利用から数分で反映）	なし
争点	条件を本当に達成したか	そもそも経由が計測されたか
調査の受付	受け付けられた	受け付けられなかった
求められたもの	デバイスID・アプリ内ID・達成画面のキャプチャ	調査に入らなかったため、求められていない
結果	調査のうえ承認	調査対象外

ハローワークの案件では、モッピーからデバイスID（iPhoneはIDFA、AndroidはGAID）の提出を求められました。広告をクリックした時点の記録と、いま手元にある端末が同一かどうかを照合するためです。判定中に載っていたということは、この紐付けがすでに成立していたことを意味します。

エバーテイルでは、その紐付けが成立していませんでした。照合する相手が存在しないので、デバイスIDを提出しても意味を持ちません。証拠の種類が足りなかったのではなく、照合というプロセスに入れる段階にいなかったということです。

逆に、クレジットカード案件では照合の起点が残ります。筆者は2022年にイオンカードを経由して申し込み、通帳に一度も記載されないまま問い合わせたことがありますが、このときは申込受付番号を提出できたため調査が成立し、承認まで覆りました。同じ「明細に載らない」でも、案件の種類で結果が分かれます。くわしい経緯はイオンカード（ミニオンズ）の経由記事に記録しています。

画面録画は、条件を達成したのに否認されたときに効く備えです。経由できていない状態を救うものではありません。だからこそ、先に明細を確認する必要があります。

エバーテイル案件への参加は、1人1回きりです

最後にもうひとつ、当時は知らなかったことを書いておきます。

エバーテイルの案件は、モッピーもCOINCOMEも、否認条件に同じ趣旨の記載があります。過去にインストールしたことがある人は対象外。参加は1人1回まで。OSが違っても1回のみ。別の端末で初回インストールしても対象外。異なる達成条件の案件に参加していた場合も対象外。

つまり筆者は、2021年11月10日の1回で、エバーテイルの案件から恒久的に対象外になりました。3日連続ログイン型も、第9幕第2話クリア型も、他社の案件も、もう受け取ることはできません。

失ったのは21日間だけではなかった、ということです。明細を確認しないまま進めた1回で、この案件は永久に終わりました。

やり直しがきかないのはエバーテイルに限りません。アプリ案件の多くが「新規インストール」を条件にしています。最初の1回をどう扱うかが、そのまま結果になります。

エバーテイル×ポイントサイトのよくある質問

判定中に反映されなかった場合、問い合わせはできますか？

案件によります。筆者が利用したモッピーのエバーテイル案件では受け付けられませんでした。現在のモッピーの案件ページにも、判定中未反映に関する問い合わせは受け付けていないと明記されています。一方でCOINCOMEの案件ページには成果調査の手順が記載されています。取り組む前に、その案件ページの記載を確認してください。反映されない原因についてはこちら。

App Storeのインストール履歴は証拠になりますか？

なりません。インストールした日時は示せますが、どこを経由したかの情報は含まれていないためです。筆者は実際に提出しましたが、認められませんでした。

判定中にはどのくらいで反映されますか？

案件ページに目安が記載されています。アプリ案件は比較的短い時間が設定されていることが多いですが、案件ごとに異なります。目安を過ぎても載らない場合は、条件に進まないでください。

一度失敗したら、もう一度やり直せますか？

できません。エバーテイルの案件は、モッピー・COINCOMEとも参加は1人1回までとされています。OSが異なる場合や、別の端末で初回インストールした場合も対象外です。アンインストールして再インストールしても同様です。

トラッキングの許可は必須ですか？

エバーテイルの案件では、モッピー・COINCOMEとも、トラッキング要求を許可していない場合が否認条件として記載されています。抵抗がある場合は、アプリ案件を選ばないという判断も合理的です。

条件を達成するのに課金は必要ですか？

筆者は無課金で第9幕第2話までクリアしました。ただし案件によっては課金が条件に含まれる場合があります。取り組む前に、その案件ページの獲得条件を必ずお読みください。

まとめ

エバーテイルの案件には、3日で終わる軽いものと、ストーリーを進める重いものがあります。どちらを選ぶにしても、やることは同じです。

筆者が失ったのは、たまたま3,500円分でした。もっと少額の案件でも、構造はまったく同じです。数十秒の確認で防げます。

還元額は日々変動します。最新の金額は各ポイントサイトの案件ページか、どこ得でご確認ください。